预约方式
用户可通过电话预约：400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）。也可通过官网在线预约。预约时需说明检测类型、人数及方便时间。我们提供工作日和周末服务。
服务点接待
服务点地址：河南省郑州荥阳市广武镇大河路71号。工作时间：周一至周日9:00-18:00。用户可到现场咨询、提交样本或领取报告。现场有专业人员指导样本采集，确保规范。
上门采样服务
对于行动不便或特殊需求用户，可预约上门采样。工作人员携带无菌器材到指定地点，采集口腔拭子或血痕。上门服务需提前1天预约，荥阳城区及周边区域均可覆盖。
检测周期与通知
一般检测周期：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日。结果出来后，我们将通过电话或短信通知。加急服务可缩短至3天（需确认）。用户也可登录官网查询进度。
报告获取方式
报告可自取、邮寄或发送加密电子邮件。自取需携带预约编号或身份证明。邮寄默认顺丰到付，确保安全。电子版报告为PDF格式，密码由用户设定。所有报告均加盖实验室印章。
隐私保护措施
我们采用匿名编号管理样本，报告仅限本人查阅。现场服务点设有独立咨询室，保护对话隐私。数据存储符合GB/T43635-2024标准，防止泄露。咨询电话400-8381-255。
荥阳本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。